הקונפליקט – תפיסת הגישור את הקונפליקט כהזדמנות ולא כמצב משברי.
משא ומתן – ניהול משא ומתן על פי הגישה המשתפת מול הגישה התחרותית.
השקפת העולם של הגישור על הסכסוך.
תהליך עיצוב עם המגושר של מפת נושאים, עמדות ואינטרסים.
עורך הדין בגישור – תפקידו של עורך דין בחדר הגישור.
כלים להקשבה אפקטיבית – שיקוף / ניסוח מחדש.
לימוד הליך הגישור לאורך כל שלביו:

שלב ראשון: שלב הגיוס והכנה
שלב שני: שלב הפתיחה
שלב שלישי: שמיעת סיפורי הצדדים
שלב רביעי: מיפוי נושאים עמדות ואינטרסים
שלב חמישי: יצירת אופציות לפיתרון ובניית הסכמות
שלב שישי: סיום הגישור: ניסוח הסכם, פרידה מהסכסוך, פרידה מהמגשר

ניתוח Case Study של יישוב סכסוך בדרך הגישור על כל שלביו.

תרגול כתיבת הסכם בתהליך הגישור